Vizitarea, utilizarea si comanda produselor pe site-ul musidesign.net, presupune acceptul in totalitate a Termenilor si Conditiilor enumerati mai jos, sub care sunt furnizate aceste produse.

 

1. DEFINITII

Client – persoana fizica sau juridica ce efectueaza o Comanda

Vanzator – Remescu-Simo Alexandrina PFA, cu sediul in Str. Constructorul, Nr. 14, Petrosani, Hunedoara inscrisa in Registrul Comertului cu numarul CUI 42730191, F20/199/2020, telefon +40751058382.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator, prin care Clientul transmite Vanzatorului intentia sa de cumparare a produselor prezentate pe site

Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Clientului, de catre Vanzator.

Contract  – o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Vanzatorul acorda clientului o garantie legala de conformitate potrivit prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si cu cele ale OUG nr. 21/1992 privind protectia consumatorului.

 

2. PRETURI, MODALITATEA DE LIVRARE, MODALITATEA DE PLATA

Toate preturile  afisate pe musidesign.net sunt exprimate in lei (RON). Nu se aplica TVA. Vanzatorul poate oferi promotii si/sau reduceri pentru produsele afisate. Acestea vor fi vizibile, atat in descrierea produselor, in cosul de cumparaturi, cat si pe factura. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile care au fost deja plasate pana in momentul modificarii preturilor.

Livrarea se face prin firma de curierat rapid.

Plata produselor se face prin doar prin plata online, cu cardul la check-out sau prin virament bancar, in baza facturii, pentru produsele realizate la comanda.

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

 

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

 

3. INREGISTRAREA COMENZII

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul musidesign.net, clientul isi exprima acordul cu forma de comunicare, prin email sau telefonic, prin care vanzatorul isi desfasoara activitatea comerciala.

Caracteristicile produselor si preturile aferente sunt descrise pentru fiecare in pagina din care se face trimitere catre comanda ferma. Odata trimis produsul in cos si plasata comanda ferma, clientul este de acord cu specificatiile si pretul produsului.

Exista posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul sa se epuizeze din momentul plasarii produsului in cos pana in momentul finalizarii comenzii. In cazul in care produsul comandat nu este disponibil in stoc veti fi anuntat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau email). In functie de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastra puteti accepta sau anula comanda. Ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda sau de a anula comanda, in functie de stocul disponibil, dar inainte de a efectua modificari, va vom contacta telefonic pentru a va anunta, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.

Instiintarea primita de client, dupa efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se considera incheiat in momentul primirii de catre client, a notificarii de expediere a comenzii, prin email.

Livrarea se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasarii comenzii.

Important! 

Orice persoana care viziteaza site-ul musidesign.net si care ofera date sau informatii cu caracter personal catre Remescu-Simo Alexandrina PFA isi manifesta acordul in mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: Remescu-Simo Alexandrina PFA poate trimite prin email buletine informative cu privire la ultimele noutati aparute pe site; prelucrarea acestor date si informatii personale de catre Remescu-Simo Alexandrina PFA in vederea efectuarii de studii de piata sau transmiterii de materiale promotionale. In conformitate cu prevederile legii 677/2001 dispuneti de urmatoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii "Contact" din site.  

 

4. LIVRARE

Magazinul online musidesign.net ofera serviciul de livrare rapida, prin firma de curierat rapid, exclusiv pe teritoriul Romaniei. Pentru intarzierile ce pot aparea, dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem raspunzatori, dar va stam la dispozitie cu informatii privind stadiul livrarii coletului, precum si cu orice alte metode ce ne stau in putinta pentru a urgenta livrarea.

Pentru produsele aflate pe stoc:

Termenul de livrare al coletelor este intre 3 – 4 zile lucratoare din momentul in care ati primit confirmarea expedierii comenzii, pe adresa dumneavoastra de email.  Comenzile plasate in cursul zilelor de sambata si duminica sau sarbatori legale, vor fi confirmate in prima zi lucratoare. Daca produsele nu se afla pe stoc la momentul comenzii, intra in productie si pot fi livrate in 8-10 zile lucratoare.

Pentru produsele realizate la comanda: 

Pentru produsele realizate la comanda (care nu se afla pe stoc) timpul de realizare al unei bijuterii variază în funcție de complexitatea design-ului si numarul de comenzi aflate în desfășurare.

Termenul mediu de livrare al bijuteriilor este de 15 zile lucrătoare.

În perioadele aglomerate (martie si decembrie) termenul de livrare este în general mai mare de 15 zile lucrătoare, dar nu va depăși 30 de zile calendaristice.

Dacă aveți nevoie de bijuterie/bijuterii mai repede, vă rugăm să ne contactați pentru a afla dacă putem urgenta comanda dumneavoastră.

Dacă nu putem livra bijuteria în termenul de maxim 30 de zile calendaristice vă vom contacta telefonic sau prin e-mail în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii pentru a vă informa și a afla dacă doriți să mențineți comanda.

 

5. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se poate face in termen de maxim 14 de zile de la denuntarea contractului. Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din contract.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Costul este de 25 RON si va fi facturat separat si retinut din suma ce se va returna.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate. Orice modificare a starii produselor sau a ambalajului acestora ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce la aplicarea unor taxe de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Taxele sunt cuprinse intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

In cazul in care un produs este neconform sau defect la primire, clientul poate solicita inlocuirea acestuia sau rambursarea contravalorii sale, inclusiv a taxelor de transport, in cazul in care un produs identic nu mai este disponibil pentru inlocuire. Produsul va fi inlocuit gratuit, toate costurile de transport fiind suportate de catre vanzator. In cazul in care clientul doreste returnarea contravalorii produsului neconform/defect desi exista posibilitatea inlocuirii, se vor aplica tarifele de mai sus, corespunzatoare renuntarii la cumparare. Returnarea produselor nu se va face prin inmanare personala la sediul social al firmei.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare. Pentru contractele incheiate intre doua persoane juridice nu se aplica prevederile OUG 34/2014. 

 

6. DREPTURI DE AUTOR

Continutul acestui website (texte, cod, imagini, grafice, elemente de grafica web, baze de date si orice alte date) este proprietatea Remescu-Simo Alexandrina PFA. Orice folosire a acestuia in scop comercial, incluzand, dar fara a se limita la reproducere sau distributie, copiere, descarcare de fisiere in orice retea, este strict interzisa fara permisiunea scrisa a proprietarului.

Acest website poate contine documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea administratorului, cum ar fi fotografii, clip art, sau nume, embleme, sigle, logo-uri si alte marci ale unor terti, care sunt proprietatea respectivelor parti.

Pentru orice sesizare legata de drepturile de autor puteti trimite email la adresa: hellomusidesign@gmail.com.

 

7. LITIGII

Prin folosirea site-ului musidesign.net (vizitarea sau cumpararea serviciilor oferite de acesta), utilizatorul se declara de acord cu "Termenii si Conditiile" de mai sus. Orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si Remescu-Simo Alexandrina PFA sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

 

8. LIMITAREA RESPONSABILITATII

Desi ne straduim constant sa oferim informatii corecte, descrierile si imaginile de pe site-ul musidesign.net pot diferi de realitate. Culorile produselor din imaginile de prezentare pot diferi de cele reale din cauza setarilor monitorului. Descrierile si imaginile NU creeaza obligatii contractuale.

 

9. DISPOZITII FINALE

Remescu-Simo Alexandrina PFA isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului musidesign.net si a structurii acestuia, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul, fara notificare prealabila. Remescu-Simo Alexandrina PFA nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului si nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul musidesign.net, indiferent de natura acestor legaturi.